经常有地产同行们说,市场报告只认泰辰的。在郑州房地产业内,泰辰的市场报告关注度极高,凡是和泰辰有过前期合作的开发商都备受认可。在精准深刻的市场报告和产品分析背后,泰辰技术中心下设的市场研究部功不可没。
本期的泰辰人物,讲述一位深耕市场研究板块的同事——张传辉的成长故事。他是市场部较为元老级的人了,除了撰写常规报告,他还是业务拓展板块的核心力量之一,也是泰辰市场研究人职业精神的标杆和缩影。
市场研究里的大世界
大学毕业后,张传辉放弃了原本考上的公务员,投身到房地产行业,“我不爱说话,也不喜欢勾心斗角的环境,和这些相比,我更喜欢思考和分析。”想要做好市场调研,正需要耐得住寂寞的钻研精神,在市场研究部,他如鱼得水,找到了能够畅游的那片海。
市场研究工作对他的影响是巨大的。来到泰辰的前三个月,他就被泰辰的入职培训震得汗毛倒竖,醍醐灌顶。入职培训由公司高层讲授,从行业规划到城市规划、地产营销、行业架构、定位、策划的思考路径等,一场场培训学习下来,他第一次对房地产有了全面的认识。如果之前的认知是一个个点,这些老炮前辈则把它串联成了完整的面,以最宏大的方式一幕幕展现在张传辉面前,引人入胜,渐入佳境。
他用了三个月试岗。第一次写周报时,领导问他,这个报告你花了多久?他说,一天。领导翻着他写的周报,说你写的没什么内容啊,都是没什么用的大白话。他羞红了脸,再写周报时,他跳脱模板,呈现的内容更丰富。这一次他用了整整三天。
三个月后,他开始独立做《泰辰月报》的“楼市活动”版块。他把之前学到的东西和市场调研相结合,并联系之前的同事虚心借鉴,把活动板块写的深入透彻,得到了领导了和同事的一致好评。也是从那时起,他开始摸到市场调研的门路。
市场研究需要掌握三大技能:精细研究、宽广知识面、严密逻辑,说起来很简单,但是,只有在工作中不断历练,才能掌握这些技能。市场研究的内容和方向也不是一成不变的,张传辉会接触很多陌生领域,经常需要从头学起,再渗透到已有的知识体系中,也因此,他并没有被经验主义所懈怠,而要有持续饱满的成长性。
最刺激的是跟专业的人比专业
市场部最刺激的工作是什么?跟专业的人比专业。
除了常规的市场报告,市场部还经常要给一线开发商做服务报告,在这些专业研发产品的开发商面前,一不小心就成了班门弄斧,难度系数相当高。
张传辉第一个独立负责的项目是某品牌房企,他需要给开发商出一份《某片区精装修客户研究》。
第一次独立主导项目,他非常重视。连续两个星期,张传辉几人每天往项目售楼部跑,做问卷调查,客户答问卷的时候,他就在旁边陪着,遇到不懂的题挨个儿跟客户解释。
第一次带着调研问卷跟开发商汇报的时候,阵势很大,集团副总裁、项目营销总、产品研发中心副总经理,设计部、成本部、招采部等坐满了会议室,当他讲调研报告的时候,十几个人认真地听着,边听边做笔记。事后,开发商高层领导向公司反馈,说报告思路和提供的价值点非常好。当工作的价值被肯定时,张传辉觉得,一切困难都不再是困难了。
“市场研究部经常需要做新课题,每次做新课题时,部门积累的资料并不能很有针对性的解决研究课题,从知识普及到了解市场需求,再去做产品突破性建议,前期工作难度很大。”
市场部最怕出现的尴尬是,在做新课题的时候,因为和开发商知识不对称,写出来的产品报告很容易分析浅薄,遭到质疑。为了做好一个新课题,他们往往要付出大量时间和精力。在“挤出整块时间比挤一块干海绵中的水还困难的忙碌状态”中,为了高质高效完成工作,市场研究尤其重视时间管理和知识管理。
那些茁壮成长的日子
市场研究部在泰辰是一个技术含量很高的部门,他们往往跟居委会大妈比谁更熟悉区域内的道路、人口、交通;跟设计院比谁更了解建筑产品对客户的价值;跟销售经理比谁更熟知客户特征和及置业倾向;跟营销总比谁更能把控项目的推售节点和货源构成。优秀的市场调研有时还会成为代理版块的敲门砖。2015年,市场部首先以市场合作和某全球500强房企接洽,在得到开发商的充分肯定后,泰辰拿到了其集团在郑州知名楼盘的代理权。
在诸多专业和优秀的背后,想成为一名合格的市场研究员并不容易,一般一个市场研究员的培养周期是2年,想要掌握获取准确信息的本领,都要至少3个月时间。在市某全球500强房企场部,每天10点下班都是正常的,有时候甚至要加班到2、3点或者通宵赶报告,高强度的脑力工作下并没有抱怨连连,因为每个人都有极强的成长自驱。
张传辉在部门是出了名的脾气好,专业解决各种疑难杂症,只要同事有求于他,他总能在第一时间给予帮助,但同时,他对新人要求很严格。新人入行期,他要求每周项目看盘2天、坚持每天看周报、大量参与撰写市场报告,一边学习一边实践的过程中,新人的成长速度是最快的。张传辉说,“我觉得对他们最好的方式就是让他们学到东西,快速成长,所以只要他们遇到问题,我都会倾囊相授。”在市场研究部,互帮互助是长久以来的部门风气。
市场研究的每一份报告都是部门同事共同努力的结果,都是公司专业度的体现,也最能看到市场研究员的心血和责任心。那些互帮互助共同分担的日子,那些鏖战到深夜依然专注的同事,那些报告出炉成就满满的自豪。时间催着我们成长,工作让我们不断强大。
如果把人脑比作一个CPU,他的运算能力再强,没有足够的有效数据和信息输出,也不会有产出。有足够大的信息输入,足够高的积累和思考频度,才会产生价值和格局。
起于跬步,实践真知。泰辰技术中心具备在售项目动态数据监控的数据体系;同时监控一二手市场资料的市场体系;最具全业态专题分析的研究体系,是最具市场分析深度的顾问体系。
博观广涉,泛而不滥,深耕细作,术业专攻,这些都是泰辰技术中心伙伴身上的特质。张传辉希望,未来泰辰技术中心能发展成为全国范围以专业和深度著称的板块。深耕专业度,是每一位地产市场人的追求,也是每个泰辰人的目标。
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